1. Introduction
SPP Nettoyage s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
SPP Nettoyage
Contact : contact@spp.nettoyage.com
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes via notre formulaire de contact :
- Nom ou raison sociale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Message / description de la demande
Des données techniques (adresse IP, type de navigateur) peuvent également être collectées automatiquement pour des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de devis ou d'information
- Vous recontacter dans le cadre de nos prestations
- Améliorer nos services
5. Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact) et sur l'exécution de mesures précontractuelles (demande de devis).
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue. À l'issue de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@spp.nettoyage.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies
Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé sans votre consentement.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
10. Modification
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.